Hjälpavsnitt

Hur du checkar ut

Steg 1: Skapa din kundvagn

  • När du lagt till alla artikelnummer och önskad mängd i din kundvagn, klicka på knappen "Kassa".
  • Obs! Felmeddelanden markeras med rött i kundvagnen. Endast artiklar utan felmeddelanden kommer att bearbetas i kassan.

Steg 2: Logga in (valfritt)

  • Återkommande kunder med ett "Mitt Mouser"-konto bör logga in.
  • Förstagångskunder eller de som inte vill skapa ett konto, kan använda alternativet "Gå till kassan utan att logga in".

Steg 3: Adresser

  • Ange, granska eller redigera dina faktura- och fraktadresser.
  • Klicka på "Fortsätt till kassan."

Steg 4: Fraktalternativ

  • Om din beställning innehåller restnoterade artiklar, kommer du bli ombedd att välja inställningar för leverans av restorder. Du kan välja att vänta med leverans tills alla artiklar finns i lager, eller skicka artiklar som finns i lager nu och de återstående artiklarna så fort de anländer.
  • Väj leveransmetod för din beställning. Om du har några artiklar som inte kommer att fraktas omedelbart, har du möjlighet att välja en leveransmetod för dina väntande artiklar.
  • Klicka på "Fortsätt till kassan."

Steg 5: Betalningsalternativ

  • Välj betalningsmetod.
  • Du kan ange ett beställningsnummer, men det är inget krav. Detta nummer används endast som din egen interna referens.
  • Ange skatteinställningar, om tillämpligt för din beställning. Beroende på vilket land din beställning ska levereras till, kommer olika lokala skattealternativ att visas:
    • Amerikansk moms
    • Moms
    • IVA
    • CUIT
    • CPF/CNPJ
    • NIF/CIF
  • Klicka på "Fortsätt till kassan."

Steg 6: Granska och skicka in

  • Granska din beställningsinformation
  • Om du vill att en kundtjänstrepresentant ska granska din beställning, ange särskilda beställningsinstruktioner genom att klicka på länken nederst på sidan. Obs! Granskningen av din beställning sker manuellt och kommer att försena dess bearbetning.
  • Klicka på knappen "Skicka beställning".

Återgå till: Hjälpsida | Index

Dela din kundvagn

Klicka på knappen "Dela" i kundvagnen. Följ sedan instruktionerna på skärmen. Ett e-postmeddelande skickas till dina kollegor så att de får åtkomst till en kopia av din kundvagn och kan lägga beställningen till dig. De får åtkomst till kundvagnen genom att klicka på en länk i e-postmeddelandet som skickats till dem, alternativt kan de ange åtkomst-ID-numret på vår sida Projekt- och kundvagnsdelning.

Återgå till: Hjälpsida | Index

Spara flera kundvagnar

Är du inloggad på ditt Mitt Mouser-konto kommer din aktuella kundvagn att sparas automatiskt. Kundvagnen hittar du under Sparade kundvagnar. Är du inte inloggad klickar du på knappen "Spara kundvagn" i kundvagnen. Följ sedan instruktionerna på skärmen. Du kan spara så många kundvagnar du önskar och beställa dem flera gånger. Du kan se dina sparade kundvagnar genom att behålla åtkomst-ID-numret och ange det på våra sida Projekt- och kundvagnsdelning, alternativt kan du klicka på webbadressen i e-postmeddelandet som skickades till dig. Du kan även se dina sparade kundvagnar under Orderhistorik.

Återgå till: Hjälpsida | Index

"Mitt Mouser"-konto

Även om du inte behöver beställa online, finns det många fördelar med att ha ett Mitt Mouser-konto, såsom:

  • Lagra dina personuppgifter, det gör att du slipper ange dem varenda gång du gör ett köp
  • Ändra din faktura-, leverans- eller e-postadress och ändra ditt lösenord
  • Lagra så många leveransadresser du vill när du beställer online
  • Använd BOM-verktyget för att importera kalkyldatablad och spara som ett projekt
  • Använda Projekthanteraren för att skapa, spara, dela och hantera flera designprojekt
  • Se din orderhistorik
  • Spåra leveranser
  • Se status för alla väntande leveranser
  • Skriva ut fakturakopior
  • Få kontoutdrag
  • Återbeställ enkelt produkter som du har beställt tidigare

Alla dessa funktioner förbättrar din upplevelse på Mouser.com. Registrera dig gratis genom att klicka här.

Återgå till: Hjälpsida | Index

Skapa ett "Mitt Mouser"-konto

Fyll i registreringsformuläret för ett Mitt Mouser-konto. Alla fält som är markerade med en röd asterisk måste fyllas i för att din registrering ska behandlas. Vi rekommenderar att du använder din egen e-postadress – inte en e-postadress för leverantörsreskontra eller fakturering som du inte kommer att ha tillgång till. Om några nödvändiga fält inte fylldes i, kommer ett meddelande visa dig vilka fält som behöver kompletteras för att din registrering ska behandlas.

När du klickar på knappen "Skapa konto" måste du verifiera den e-postadress som användes för att skapa kontot. Mouser kommer att skicka dig ett e-postmeddelande för verifiering. Klicka på knappen i e-postmeddelandet för att verifiera din e-postadress inom 24 timmar för att slutföra registreringen. Du dirigeras om till en sida som bekräftar att din registrering har slutförts.

  • Om du inte klickar på verifieringslänken inom 24 timmar, kommer du att få ett felmeddelande och en knapp för att skicka ett nytt e-postmeddelande med verifiering till dig.
  • Om du gjorde ett misstag vid registreringen och stavade fel i din e-postadress kan du klicka på en av länkarna "Ändra e-postadress" för att ändra din e-postadress.
  • Kontoinformation som har inte verifierats inom tio dagar kommer att raderas. Om du försöker klicka på länken i e-postmeddelandet för verifiering efter tio dagar från det datum då kontot skapades, kommer du att dirigeras om till en felsida som talar om att du måste skapa ett nytt konto.

    • Spara ditt användarnamn och lösenord för framtida referens. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar ditt konto men av säkerhetsskäl kommer inte ditt lösenord att vara angivet. Om du någonsin glömmer ditt lösenord eller användarnamn kan du begära att få det genom att klicka på länken "Begär ditt användarnamn och lösenord" på Mousers inloggningssida.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Uppdatera kontoinformation

    Logga in på ditt Mitt Mouser-konto.

    På sidan "Sammanställning av mitt konto", använd länkarna till vänster för att uppdatera dina personuppgifter. Följande alternativ är tillgängliga:

    • Redigera kontaktinformation
    • Lägg till eller redigera fakturaadress
    • Lägg till eller redigera leveransadress
    • Ändra användarnamn
    • Ändra lösenord
    • Lägg till eller redigera skatt-/momsinformation

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    BOM-importverktyg

    Använd BOM-importverktyget för att ladda upp material-/artikellistor till Mouser och få aktuell prissättning, tillgänglighet och annan produktinformation i ett anpassningsbart, redo-att-köpa-format.

    För att komma igång, logga in på ditt Mitt Mouser-konto och klicka på någon av länkarna under "BOM-importverktyg". Följ sedan anvisningarna för varje steg i importguiden för att slutföra importeringen. När det är klart, använd de tillhandahållna verktygen för att visa, köpa och exportera din BOM-lista.

    För ytterligare information, se hjälpavsnitten för BOM-listor nedan:

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Pris- och tillgänglighetsassistenten

    Vi har gjort det ännu enklare för dig att kontrollera lagertillgänglighet, pris och att köpa produkter.

    På sidan "Tjänster och verktyg", välj "Pris- och tillgänglighetsassistenten". Därifrån kan du kontrollera produkter genom tre olika metoder:

    • Dra och släpp eller ladda upp ett kalkylblad
    • Kopiera och klistra in din data
    • Skriv in artikelnummer manuellt

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Online-katalog

    Vår fullständiga katalog finns tillgänglig online i en mängd olika format. Onlinekatalogen är helt integrerad med vår webbplats och tillhandahåller: aktuell produkttillgänglighet och prissättningsinformation, samt möjligheten att lägga till produkter direkt i din kundvagn.

    För en digital version av vår utskriftskatalog som du kan spara på din lokala dator, erbjuder vi vår fullständiga katalog i ett nedladdningsbart PDF-format. För att läsa PDF-katalogen, behöver du Adobe Acrobat Reader.

    Navigera genom PDF-katalogen med bokmärkena i det vänstra sidofönstret eller bläddra genom katalogsidorna med knapparna Tillbaka och Nästa, som finns överst och nederst på varje sida. Du kan även bläddra genom PDF-katalogen genom att välja en produktkategori, ett leverantörsnamn eller sidnummer i bokmärkesfönstret.

    I samtliga versioner av våra digitala kataloger, klickar du på de blå artikelnumren för att se produktinformation, lagerstatus eller för att lägga till artikeln till din beställning på vår webbplats. Produkter där artikelnumret inte är blått kan visas eller beställas genom att du antingen anger, eller kopierar och klistrar in artikelnumret i sökrutan som finns på alla sidor på vår webbplats.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Verktyg för produktjämförelse

    Från valfri sökresultatruta på Mouser.com kan du välja upp till 20 produkter att jämföra åt gången. När du gör en produktjämförelse visas produktinformation och egenskaper för valda produkter i ett sida-vid-sida-format, vilket gör det enkelt att identifiera likheter och skillnader mellan produkter.

    Du kan jämföra produkter genom att markera motsvarande kryssruta för en artikel i sökresultatrutan. När alla önskade produkter har valts, klicka på knappen "Jämför valda". Det kan ta en stund att få fram begärd data för de valda artiklarna.

    I rutan Jämför produkter kan du enkelt ta bort, lägga till i kundvagn, eller lägga till en eller flera jämförda artiklar till ett projekt genom att välja önskade artiklar och klicka på aktuell knapp överst eller nederst på sidan. Du kan även återgå till föregående sida genom att klicka på knappen "Återgå till sökresultat".

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Offertbegäran

    För att begära en offert för en enda artikel, använd länkarna Få offert på sidan Produktinformation eller använd vårt formulär Offertförfrågan. För att begära en offert för flera artiklar, använd vårt formulär Offertförfrågan och klicka på knappen Lägg till rad för att lägga till önskade artiklar, mängder och måldatum.

    När du öppnat offertformuläret, fyll i alla nödvändiga fält så att vi kan skapa en offert som är så exakt som möjligt. En offertförfrågan kan innehålla upp till 99 artikelnummer. Du kan även redigera mängd och måldatum för alla artiklar i din offert, om nödvändigt. Klicka på knappen Skicka offertförfrågan nederst på formuläret för att skicka din offertförfrågan till bearbetning.

    Om du söker efter en särskild artikel och INTE kan hitta den i vår katalog eller på vår webbplats, kontakta oss för att berätta vad du behöver.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Ingen minimiorder

    Ingen minsta beställningssumma i dollar på produkter som normalt finns i lager på vårt lager.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Ej lagerförda artiklar

    Kontakta oss för att få hjälp med din begäran.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Orderhistorik och status

    Logga in på ditt "Mitt Mouser"-konto och klicka på "Orderhistorik." Du kan komma åt denna information även om du inte har ett "Mitt Mouser-konto" genom att tillhandahålla 2 delar av identifierande information. Klicka här för mer information. Under Orderhistorik kan du komma åt följande information:

    • Spåra leveranser - Sök upp din beställning och klicka på knappen Spårnummer längst ner.
    • Återbeställ en tidigare beställning - Sök upp din beställning och klicka på "Återbeställ valda artiklar."
    • Få aktuell orderstatus
    • Se beställningar med öppna rader
    • Se leveranshistorik
    • Visa orderhistorik
    • Visa en faktura eller ett kontoutdrag

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Övriga orderalternativ

    Mouser accepterar beställningar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan via e-post. Beställningar via telefon och fax kan göras under normala öppettider från måndag till fredag. Se sidan Kontakta oss för att se information om ditt lokala försäljningskontor.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Betalningsvillkor

    Godkända valutor

    • ARS - Argentinska pesos*
    • AUD - Australiensiska dollar
    • BGN - Bulgarisk Lev*
    • CAD - Kanadensisk dollar
    • CHF - Schweiziska franc
    • CLP - Chilenska pesos*
    • COP - Colombianska pesos*
    • CRC - Costaricanska colón*
    • CZK - Tjeckiska koruna
    • DKK - Dansk krona
    • EUR - Euro
    • GBP - Brittiskt pund
    • HKD - Hongkongdollar
    • HRK - Kroatisk Kuna*
    • HUF - Ungersk forint*
    • IDR - Indonesiska rupier*
    • IND - Indiska rupier*
    • ILS - Israelisk shekel*
    • JPY - Japansk yen
    • KRW - Sydkoreansk won*
    • MYR - Malaysisk ringgit*
    • NOK - Norsk krona
    • NZD - Nyzeeländska dollar
    • PEN - Peruvianska sol*
    • PHP - Filippinska pesos*
    • PLN - Polsk zloty
    • RMB - Renminbi
    • RON - Rumänsk leu*
    • SEK - Svensk krona
    • SGD - Singaporiansk dollar
    • THB - Thailändska baht*
    • TWD - Taiwanesisk dollar*
    • USD - Amerikanska dollar
    • UYU - Uruguayanska pesos*
    • ZAR - Sydafrikanska rand

    *Enbart vid betalning med kreditkort. American Express kan eventuellt inte användas för alla valutor. Fler artiklar finns tillgängliga när du lägger din beställning i amerikanska dollar (USD).

    Kreditkort

    • American Express
    • MasterCard
    • VISA

    Net 30

    Nettovillkor kan fastställas för företag, skolor och myndigheter. Kreditbegränsningar är beroende av referenser och Dun & Bradstreet-betyg. Du kan göra en kreditansökan online.

    Betalning vid leverans

    Postförskott är endast tillgängligt från särskilda fraktbolag inom USA. Alla postförskottsavgifter som debiteras av fraktbolaget gäller. Ej tillgängligt vid frakt via US Postal Service eller vid användning av ditt eget fraktkontonummer.

    Förbetald banköverföring/Proformafaktura

    Mouser accepterar banköverföringar till vår bank. Vi kontaktar dig angående slutsumman som inkluderar fraktkostnader, tillämpliga skatter och banköverföringsavgifter. Vi reserverar obetalda beställningar i 10 arbetsdagar i väntan på betalning. Beställningar annulleras efter 15 arbetsdagar om ingen betalning har mottagits.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Returer

    Returer accepteras normalt när de slutförs inom 30 dagar från leveransdatumet. Detta inkluderar inte artiklar som identifieras som "NCNR", "ej annullerbara/ej returnerbara" ("icke-standardprodukter"), nedladdningsbar programvara ("digital leverans") eller som styrs av ett köpeavtal.

    Endast produkter som ursprungligen har fraktats från Mouser kommer att returneras till Mouser. Alla övriga kommer omgående att sättas i karantän och avyttras eller returneras till kunden. Genom att en kund returnerar produkter till Mouser, garanterar kunden att produkten/produkterna ursprungligen har köpts från Mouser och att kunden inte har fått någon ersättning, helt eller delvis för samma produkt från en annan leverantör, distributör eller andra sådana produktkällor. En retur ska returneras i originalförpackningen och i oanvänt skick (förutom vid defekter). Produkter som är känsliga för elektrostatiska urladdningar eller fukt bör inte öppnas förutom vid kontrollerade förhållanden.

    Avgifter för returfrakt måste betalas i förhand, vi accepterar inte leveranser med postförskott.

    Vissa produkter måste returneras direkt till tillverkaren.

    För att få ett behörighetsnummer för returer, fyll i ett Godkännandeformulär för varureturer eller kontakta oss. Din kundtjänstrepresentant ger dig ett behörighetsnummer för returer och korrekt returadress för dina varor.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Försäljningsskatt i USA

    Företagskunder i USA:

    • Mouser tar ut moms på detaljhandel som sker till särskilda platser. Du hittar ytterligare information samt formulär för undantags- och återförsäljningscertifikat på vår sida Momsinformation.
    • I kassan får du möjlighet att välja om din beställning är beskattningsbar eller icke-beskattningsbar. Om beställningen inte är beskattningsbar, får du möjlighet att fylla i ett undantags- eller återförsäljningscertifikat online, alternativt kan du bifoga en färdig fil.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Moms

    Kunder är ansvariga för att betala alla tillämpliga momsavgifter.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Projekthanterare

    Vårt verktyg Projekthanterare låter dig spara flera projekt eller artikellistor på vår webbplats och sedan beställa dem vid lämpligt tillfälle. Du kan enkelt lägga till dem till din kundvagn genom att klicka på knappen "Beställ projekt".

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Bygga ett projekt

    Logga in till ditt "Mitt Mouser"-konto och använd sedan sökmetoderna som listas nedan för att lägga till artiklar och önskad mängd som du vill spara till ditt projekt.

    När du har hittat en produkt du vill ha, klicka på artikelnumret. Du blir då omdirigerad till sidan Produktinformation där du hittar ett avsnitt som kallas "Min Mouser-projekthanterare" i det nedre högra hörnet.

    Ange den mängd som du vill lägga till i ditt projekt. Välj ett projektnamn från rullgardinsmenyn eller välj <new PROJECT> för att skapa ett nytt projekt. Klicka sedan på knappen &quot;Lägg till projekt&quot;.

    När du har angett alla artikelnummer väljer du ett projektnamn från rullgardinsmenyn eller välj <new PROJECT> för att skapa ett nytt projekt. Klicka antingen på knappen &quot;Importera BOM-lista&quot; eller &quot;Lägg till&quot; beroende på applikation.

    Du kan även lägga till artiklar i din kundvagn till ett befintligt projekt eller skapa ett nytt projekt. Namnge ditt projekt genom att ange ett namn i rutan som finns ovanför din kundvagn och klicka på knappen "Spara". När ditt projekt har sparats, omdirigeras du till Projekthanteraren så att du kan lägga till ytterligare artiklar till ditt projekt. För att beställa projektet, klicka på knappen "Beställ projekt".

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Kombinera flera projekt

    Logga in. Välj alternativet "Visa kundvagn" högst upp på webbplatsen för att säkerställa att du inte har några artiklar i din kundvagn som du inte vill ska läggas till till denna beställning. (Om nödvändigt, töm din kundvagn eller spara dessa artiklar som ett nytt projekt eller en ny kundvagn.) Klicka nu på länken "Projekthanterare" under menyn Tjänster & verktyg.

    Klicka på länken "Redigera" intill ett av projekten som du vill kombinera. I det nedre högra hörnet under Varor totalt, klicka på knappen "Beställ projekt". Detta gör att artiklarna läggs till i din kundvagn.

    Gå sedan vidare till nästa projekt genom att följa samma steg, detta gör att varje projekt läggs till i din kundvagn tillsammans med eventuella mängder för varje duplicerad produkt.

    När du har alla projekt i din kundvagn som du önskar att kombinera, spara din kundvagn som ett nytt projekt.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Redigera ett projekt

    För att visa eller redigera projekt, måste du vara inloggad med ditt "Mitt Mouser"-konto. Klicka på länken Projekthanterare. Klicka sedan på Redigera länk intill projektnamnet som du vill redigera.

    • För att ändra mängd - Skriv in det nya antalet i rutan "Beställningsmängd" och klicka på knappen "Uppdatera projekt".
    • För att ta bort artiklar - Markera rutan intill varje artikelnummer som du vill radera. Klicka sedan på knappen "Uppdatera". Eller ändra mängden till noll för artikeln som du vill radera och klicka sedan på knappen "Uppdatera projekt".
    • För att lägga till artiklar - Använd samma förfaringssätt som du använde när du skapade ett projekt. Se avsnittet "Bygga ett projekt" ovan.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Beställa ett projekt

    Logga in. Välj alternativet "Visa kundvagn" högst upp på webbplatsen för att säkerställa att du inte har några artiklar i din kundvagn som du inte vill ska läggas till till denna beställning. (Om nödvändigt, töm din kundvagn eller spara dessa artiklar som ett nytt projekt eller en ny kundvagn.) Klicka på "Projekthanterare" under menyn Tjänster & verktyg.

    Klicka på länken "Redigera" intill projektet som du vill beställa, klicka sedan på knappen "Beställ projekt" (i det övre och nedre högra hörnet av projektlistan). Detta gör att artiklarna läggs till i din kundvagn och du kan sedan fortsätta till kassan.

    Du kan även beställa flera projekt på samma beställning. Gå till varje projekt som du vill beställa och klicka på knappen "Beställ projekt", inom varje enskilt projekt. Om det finns några duplicerade delar i projekten kommer kvantiteterna att kombineras.

    Tips! När du bygger ett projekt, ange mängden som krävs för att bygga en enhet. Vill du sedan köpa tillräckligt för att bygga 5 enheter, ändra mängden i rutan intill knappen "Beställ projekt" från 1 till 5. Klicka på knappen "Beställ projekt" och den kommer att multiplicera samtliga mängder i ditt projekt med 5 och lägga till dem i din kundvagn.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Dela ett projekt

    Klicka på länken "Projekthanterare" under menyn Tjänster & verktyg.

    Klicka på länken "Dela projekt" och följ sedan anvisningarna på skärmen.

    Om du delar ett projekt med dina kollegor, kan du antingen skicka en kopia till dem som endast är läsbar vilken dem kan se och beställa från vår webbplats, eller så kan du skicka en redigerbar kopia till dem så att ni kan arbeta tillsammans på att uppdatera och skapa ett projekt.

    Om du skickar en redigerbar kopia till dina kollegor kommer du att kunna se alla dina kollegors ändringar via din Projekthanterare och du kommer att kunna acceptera eller avvisa de ändringar som de gjort.

    Om du vill dela dina projekt med en grupp, skapas en webbadress som du kan publicera eller skicka till alla du önskar. Detta fungerar för både redigerbara projekt och endast läsbara projekt.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Sök efter nyckelord

    Skriv in en artikelbeskrivning i sökrutan. Du kan sedan avgränsa din sökning genom att välja särskilda tillverkare eller genom att klicka på produktkategorier tills du hittar produkterna du söker. Ytterligare filter finns tillgängliga i de flesta produktkategorier som låter dig förfina din produktsökning för att möta dina särskilda behov.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Sök efter tillverkare

    Klicka på länken Tillverkare som du finner i det övre navigeringsfältet på webbplatsen. På sidan Tillverkare väljer du tillverkaren som du söker efter. Detta omdirigerar dig till en sida på vår webbplats som är särskilt dedikerad till den tillverkaren. Om du skriver in ett nyckelord eller ett artikelnummer i sökrutan som du hittar centralt till vänster på sidan kommer din sökning att avgränsas endast till denna tillverkares produkter.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Sök efter artikelnummer

    Skriv in ett artikelnummer i sökrutan. Du kan sedan avgränsa din sökning genom att välja särskilda tillverkare eller genom att klicka på produktkategorier tills du hittar produkterna du söker. Ytterligare filter finns tillgängliga i de flesta produktkategorier som låter dig förfina din produktsökning för att möta dina särskilda behov.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Sök efter produktkategori

    Produktsökaren hittar du i navigeringsfältet på vänster sida på Mouser.com. Klicka på en av produktkategorierna som listas under länken Visa alla. Du kan sedan avgränsa din sökning genom att välja särskilda tillverkare, ytterligare produktkategorier och produktattribut tills du hittar produkterna du söker.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Restnoterad leverans

    Om mer än en leverans är nödvändig för att slutföra din beställning kommer Mouser i de flesta fall att erbjuda en rabatterad grundavgift för UPS eller FedEx. I kassan har du möjlighet att välja fraktmetod för förhandsbeställningen och se relaterade kostnader.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Fraktkostnader och information

    Fraktkostnader för din beställning hittar du i kundvagnen.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Fraktmeddelande

    När leveransbearbetningen för din beställning är klar, får du ett e-postmeddelande med information om leveransstatus för din beställning och spårningsnummer, om tillämpligt. När spårningsnumren är tillgängliga kan du klicka på länken, du omdirigeras då direkt till fraktbolagets webbplats så att du kan spåra din beställning.

    Obs! Det kan ta upp till 24 timmar innan fraktbolag visar spårningsinformation.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Spårning av leverans

    Du får en bekräftelse via e-post så fort din beställning skickas. Med denna bekräftelse följer en länk som tar dig direkt till fraktbolagets webbplats så att du kan spåra din beställning online. På sidan Orderhistorik kan du även hitta spårnumret nederst på din faktura och detta är även en länk för att spåra ditt paket.

    Återgå till: Hjälpsida | Index

    Vanliga frågor och svar

    Levererar Mouser till APO- eller FPO-adresser? Ja.

    Accepterar Mouser personliga checkar? Ja. Checkar som överskrider en viss dollarmängd kan göra att det krävs bankverifiering innan en beställning levereras. Ogiltiga checkar kommer att debiteras en behandlingsavgift på $25 (USD).

    Vilken är Mousers företagsadress? Mouser Electronics, 1000 N. Main St., Mansfield, TX 76063

    Vilken är Mousers "faktureringsadress"? Faktureringsadresser varierar beroende på valuta, betalningsvillkor och faktureringsland. Se din faktura för korrekt adress.

    Drivs och ägs Mouser självständigt? Nej.

    Vem är Mousers kvalitetschef? Chuck Amsden, (klicka här för att få en kopia av vår kvalitetsmanual.)

    Är Mouser en arbetsgivare med jämn könsfördelning? Ja, klicka här för att få en kopia av vårt certifikat för en bejakande handlingsplan.

    Upprätthåller och kräver Mouser en drogfri arbetsplats? Ja, alla Mouser-anställda måste klara ett drogtest före anställning.

    Säljer Mouser utländsk utrustning, material eller varor som producerats helt eller delvis genom tvångsarbete, fängelsearbete eller arbete med slavkontrakt? Nej.

    Vilket är Mousers federala ID-nummer? 61-1520598

    Vilket är Mousers Dun & Bradstreet D-U-N-S-nummer? 16-119-4410

    Vilken är Mouser Electronics aktiesymbol? Mouser Electronics har aldrig varit ett börsnoterat företag.  Mouser Electronics köptes upp av TTI Inc. under år 2000.   2007 förvärvades TTI, Inc. och Mouser Electronics, Inc. av Berkshire Hathaway, Inc. Tickersymbol/aktiesymbol för Berkshire Hathaway, Inc. är BRK-A och BRK-B på NYSE.  Den senaste handelsinformationen kan hittas här.

    Hur kan jag erhålla en årlig rapport eller aktieägarinformation? Mouser Electronics är ett Berkshire Hathaway-bolag. Om du vill ha vårt moderbolags årliga rapport eller aktieinformation kan du få tillgång till Berkshire Hathaways årliga rapporter på www.berkshirehathaway.com.

    Vilka andra bolag ägs av Berkshire Hathaway Inc.? En lista över Berkshire Hathaway-dotterbolag hittar du här.

    Kan jag schemalägga en order online? Ja schemalagda ordrar kan läggas och redigeras online. Klicka här för mer information.

    Kan jag se alla mina tidigare ordrar? Ja du kan se din orderstatus och orderhistorik online. Klicka här för mer information.

    Kommer jag att få en e-postbekräftelse för min order? Ja du kommer att få en e-postbekräftelse när din order är mottagen och du kommer även att få en e-postbekräftelse som inkluderar spårningsnumret när din order är skickad.

    Återgå till: Hjälpsida | Index